Főoldal Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Üzemeltetői adatok, információk
Cégnév: Cirpi-Balvin Kft.
Számlaszám: B3 Takarékszövetkezet
Székhely: 2023 Dunabogdány Kossuth Lajos út 110.
Panaszkezelés cím: 2023 Dunabogdány Kossuth Lajos út 110.
Adószám: 25381544-2-13

Bankszámlaszám: 73613017-10245714-00000000


Cégjegyzék szám: Cg. 13-09-177296
Kibocsátó cégbíróság:
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus levelezési cím: info@smokring.hu
Telefonos elérhetőség: +36 209555055;
Webáruház domain: www.smokering.hu
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik: 8-16 óra között
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva:

    készleten lévő áru: 2-3 munkanap
    megrendelendő áru: 8-9 munkanap

Panaszügyintézés

Panaszügyintézés helye: 2023 Dunabogdány Kossuth Lajos út 110.

Panaszügyintézés módja: postai, elektronikus, telefonos úton

Panaszok közlésére szolgáló kapcsolatfelvételi adatok:

Levelezési cím: 2023 Dunabogdány Kossuth Lajos utca 110.

Elektronikus levelezési cím: info@smokring.hu

Telefonszám: +36 209555055

Békéltető testületek elérhetőségei:

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Tárhely szolgáltató

Tárhely szolgáltató cégnév: EZIT Kft.

Tárhely szolgálató székhely / cím: H-1132-Budapest-Victor Hugo u.18-22.

Tárhely szolgálató e-mail cím: info@ezit.hu

 
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Barbecue készülékek, fűszerek, szószok és kiegészítő termékek forgalmazása. A készleten lévő termékek megvásárolhatók személyesen és a webáruházon keresztül is. A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak.

Ügyfélszolgálati irodát nem tarunk fenn, a termékek személyes átvételére a cég székhelycímén van lehetőség: 2023 Dunabogdány Kossuth Lajos út 110.

 
A kínált termékek az alábbi kategóriák  szerint:

kamado grillek

kamado grill kiegészítők

szekrényszmóker

grill kiegészítők

faszén

füstölőpogácsa

fűszerek (rub) / szószok (glaze)

 
Rendelési információk

A Vevő a megrendelésének elküldésével kijelenti, hogy jelen üzleti szabályzatot megismerte, megértette, az abban foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti. Rendelését leadhatja a webáruházon keresztül, illetve elektronikusan az info@smokring.hu e-mail címen. Telefonon nem áll módunkban rendelést felvenni.

A rendelés a visszaigazoló email követően válik véglegessé.
 
A megrendelések feldolgozása

Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik 8-16 óra között. Amennyiben a megrendelés a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben, e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni megrendelését. Megrendelések teljesítésének átlagos ideje: készleten lévő áru esetén 2-3 munkanap; megrendelendő áru esetén 8-9 munkanap.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg az átutaló részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.
Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

2. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát, a fel-le nyilakkal tudja módosítani a mennyiséget. Az X-re kattintva törölheti a kosárból az adott terméket. Ha összeállította kosarát, lépjen tovább a megrendelőlapra az ˝KOSÁRBA" gomb lenyomásával.

3. Adja meg a kért adatokat, milyen címre szállítsunk és írjuk a számlát, illetve hogyan fizetne. A fizetési mód függvényében a rendszer újra kalkulálja a végösszeget, az utánvétes fizetésnél külön díjat számítunk fel.

4. Fogadja el a rendelési feltételeket a jelölőnégyzet bejelölésével, miután megismerte annak tartalmát.

5. Az adatok megadását követően a "Megrendelem" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.

6. A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre pár percen belül visszaigazolást kap, a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.

 

Kérjük, kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatok pontos megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről.

Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan, a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.

A hibásan rögzített adatokat a Cirpi-Balvin Kft. kapcsolatfelvételt követően javítja, és újbóli visszaigazolást küld a rendeléssel kapcsolatban.

 
A megrendelt termék házhoz szállítási díjának fizetési módja:

A termék vételárának teljesítési módját Ön a megrendelés során, az ott feltüntetett lehetőségekből tudja kiválasztani (banki átutalás, utánvétes fizetés).

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

A számla és a garancialevelet a csomag tartalmazza.

Banki átutalás esetén kiszállítás előtt előre kérünk utalni a  
Cirpi- Balvin Kft. számlaszámra.

Utánvétes fizetés esetén a házhozszállítási díjat a visszaigazoló e-mailben közöljük.

 
Házhoz szállítás, információk

Webáruházunkban lévő fűszerek, szószok, füstölőpogácsák, alkatrészek, kis méretű egyéb kiegészítők (mely nem haladja meg a 10kg-ot) megrendeléseit a MPL kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.

A megrendelt termék átvételekor a Vevő felelőssége ellenőrizni a termék minőségét és csak a kifogástalan minőségű terméket köteles átvenni. Ha a terméken sérülés észlelhető, feltétlenül szükséges a kiszállítóval a rongálódásról való jegyzőkönyv felvétele, vagy az áru átvételének elutasítása.

 
Házhoz szállítás díjszabása

50.000.- Ft felett díjmentes Pest megyében.

50.000.- Ft felett Pest megyén kívűl egyedi díjszabású mely előre leegyeztett módon történik a Vevő kérésének megfelelően.

50.000.- Ft alatt egységesen 2.500.- Ft utánvétellel.

50.000.- Ft alatt egységesen 2.500.- Ft előreutalással.


                        
A házhozszállítás díja függ a termék méretétől és súlyától (fűszerek, rubok, szószok, glazek)! (egyedi díjszabás, egyeztetés telefonon)

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Cirpi-Balvin Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Cirpi-Balvin Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet. alapján a Cirpi-Balvin Kft. jótállásra köteles.

A garanciaidő a termék gyártójától, valamint a felhasználástól függ. Nem rendeltetésszerű használat esetén a termékekre a garancia nem érvényesíthető.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 
Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. A fogyasztó az elállási jogot terméknek (ha az egyidejűleg megrendelt több termék kiszállítására nem egyidejűleg kerül sor: az utoljára kiszállított terméknek) az átvételétől számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai úton:2023 Dunabogdány Kossuth Lajos út 110. , vagy elektronikus úton a info@smokring.hu e-mail címre.

Elállás esetén az Eladó köteles a Vevőnek a fogyasztói árat és a megrendelt házhoz szállítási költséget legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. A vásárlástól való elállás esetén a Vevő viseli a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő valamennyi költséget, így különösen, a termék Cirpi-Balvin Kft-hez történő visszajuttatásának költségét, valamint a fogyasztói ár visszatérítésének költségét.

A vásárló felelősséggel tartozik azért, ha a visszaküldött termékben a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés áll be.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

    Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
    Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
    Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.
    Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
    Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.

Elállási/felmondási tájékoztató: elallasi-felmondasi-mintatajekoztato.doc

Elállás/felmondási nyilatkozat minta: elallasi-felmondasi-nyilatkozatminta.doc
Adatkezelési nyilatkozat

A www.smokering.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a Cirpi-Balvin Kft. kezeli.

Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosítható legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el.

 

1. A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges megadandó adatok

    Név
    E-mail cím
    Telefonszám
    Irányítószám
    Település
    Utca, házszám
    Emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

2. Statisztikai adatok

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatok Cirpi-Balvin Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A Cirpi-Balvin Kft. által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.

3. Cookie-k (sütik)

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.

4. Megrendelés adatai

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Cirpi-Balvin Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@smokring.hu e-mail címen vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.

 
Jogorvoslattal élhet

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Egyéb rendelkezések, információk

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.